Người dùng điện thoại thông minh Trung Quốc đang gặp phải tình trạng không thể sử dụng tính năng thanh toán không dây qua Google Wallet sau khi hệ thống Google Play Services được nâng cấp lên phiên bản mới nhất. Sự cố này chủ yếu tập trung ở những máy sử dụng phiên bản hệ điều hành dành cho thị trường Trung Quốc.
Google Pay ngừng hoạt động trên thiết bị Trung Quốc
Các chủ sở hữu smartphone từ các thương hiệu Trung Quốc như Xiaomi, vivo, OPPO và OnePlus đang báo cáo về việc không thể thực hiện thanh toán NFC thông qua Google Wallet kể từ khi Google Play Services nâng cấp lên bản 26.28.
Theo các báo cáo ban đầu, trước khi cập nhật, các thiết bị này hoạt động tốt với Google Wallet. Nhưng sau khi Play Services tự động nâng cấp, việc thanh toán không tiếp xúc tại các máy quẹt thẻ đột ngột không thể thực hiện được.
Điểm đặc biệt là Google Wallet không báo bất kỳ thông báo lỗi nào. Thẻ ngân hàng vẫn được lưu trữ, mọi thiết lập đều chính xác và Google Wallet vẫn là ứng dụng thanh toán mặc định. Người dùng chỉ phát hiện vấn đề khi thực tế thanh toán tại cửa hàng.
Trang Notebookcheck đã kiểm chứng hiện tượng này trên mẫu vivo X200 Ultra sử dụng ROM Trung Quốc. Máy vẫn thanh toán được trước đó, nhưng sau khi cập nhật Play Services đã bị máy POS từ chối kèm thông báo thẻ không được hỗ trợ.
Google nghi ngờ chặn thiết bị ROM Trung Quốc
Theo phân tích từ một nhà phát triển trên nền tảng XDA, file log của Google Play Services cho thấy hai dòng thông tin quan trọng:
- Thiết bị được xác định là "CN SKU" (phiên bản thị trường Trung Quốc)
- Dịch vụ TapAndPay HCE bị tắt
Điều này có nghĩa khi hệ thống nhận ra thiết bị là bản nội địa Trung Quốc, Google sẽ vô hiệu hóa chức năng thanh toán NFC của Google Wallet, trong khi các tính năng khác của ứng dụng vẫn hoạt động bình thường.
Vẫn chưa rõ đây là lỗi kỹ thuật hay quyết định cố ý từ Google. Công ty này cũng chưa có bất kỳ phản hồi chính thức nào liên quan đến vấn đề.
Cần lưu ý rằng sự cố chỉ ảnh hưởng đến các thiết bị sử dụng ROM Trung Quốc được mua hoặc nhập về từ Trung Quốc. Các phiên bản quốc tế (Global ROM) từ Xiaomi, vivo, OPPO, OnePlus và các hãng khác hiện không ghi nhận vấn đề tương tự.
Danh sách thiết bị bị ảnh hưởng
Dựa trên phản hồi từ người dùng trên Reddit và XDA, các mẫu máy đã xác nhận gặp sự cố bao gồm:
- vivo X300 Pro
- vivo X300 Ultra
- vivo X200 Ultra
- vivo X200 Pro mini
- vivo X100 Ultra
- vivo X Fold5
- vivo X Fold3 Pro
- OPPO Find X9 Pro
- OPPO Find N3
- Xiaomi 17 Ultra
- Xiaomi 13 Pro
- OnePlus Ace6
- OnePlus 15T
Danh sách có khả năng tiếp tục tăng khi ngày càng nhiều thiết bị được cập nhật lên phiên bản Play Services mới. Các báo cáo xuất hiện ở nhiều quốc gia như châu Âu và Brazil, cho thấy đây không phải vấn đề giới hạn theo vùng địa lý.
Tại thị trường Việt Nam, cũng đã có một số người dùng gặp tình huống tương tự. Một bài đăng trên nhóm "Bí mật làng Tech" cho biết đã không thể thanh toán bằng Google Wallet mặc dù ứng dụng vẫn chạy, thẻ vẫn hiển thị trên màn hình và NFC đang bật. Máy chỉ thông báo thanh toán thất bại và không trừ tiền.
Giải pháp tạm thời vẫn còn nhiều hạn chế
Hiện tại, cộng đồng người dùng chia sẻ hai phương pháp xử lý tạm thời.
Phương pháp đầu tiên là hạ phiên bản Google Play Services xuống bản cũ hơn thông qua ADB. Tuy nhiên, thao tác này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu Google Wallet, người dùng phải cài đặt và thêm lại tất cả thẻ thanh toán. Đây cũng chỉ là giải pháp tạm thời vì Play Services có thể tự động cập nhật trở lại.
Phương pháp thứ hai là chuyển sang sử dụng ứng dụng thanh toán thay thế cho Google Wallet, ví dụ như Curve Pay. Tuy nhiên, giải pháp này cũng có nhiều hạn chế và không phải dịch vụ nào cũng hỗ trợ đầy đủ ở tất cả các quốc gia.
Tại thời điểm hiện tại, Google vẫn chưa công bố nguyên nhân hoặc kế hoạch khắc phục. Do nhiều thiết bị vẫn đang sử dụng Play Services phiên bản 26.26 nên không phải người dùng nào cũng đã gặp lỗi. Nếu đang sử dụng smartphone Trung Quốc và thường xuyên thanh toán bằng Google Wallet, người dùng nên kiểm tra phiên bản Google Play Services cũng như thử nghiệm giao dịch NFC để xác định xem thiết bị của mình có bị ảnh hưởng hay không.
